Qualität managen Das systematische Herbeiführen (Managen) von Qualität (Erfüllung der Kunden-anforderungen) steht für Kundenbindung und Ertragssteigerung. Ich trainiere Sie und Ihre Mitarbeiter im Verständnis und in der Wirkungsweise von QM-Systemen, vermittle die Fertigkeiten zur eigenverantwortlichen QM-Arbeit und moderiere den Gesamtprozess bis zur Übernahme der operativen QM-Verantwortung durch ihre Organisation. Sollten Sie ein QM-System haben, das nicht richtig funktioniert, z. B. weil es unwirksam (ungeliebt und unverstanden) danieder liegt oder weil die Know-How-Träger nicht mehr zur Verfügung stehen, unterstütze ich Sie beim wirkungsvollen Wiederaufbau. Qualität ist nicht alles - aber ohne Qualität ist alles nichts. |
Einstimmen auf den Kunden |